烏海市人民醫(yī)院護理部組織召開外科系優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)護座談會
為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內(nèi)涵”，持續(xù)改進護理質(zhì)量，提升服務(wù)水平，近日，我院護理部組織召開了外科系優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)護座談會，會議由外科系護士長安秀娟主持，護理部成員及外科系醫(yī)生、護士長、責(zé)任組長共40余人參加。
外科護士長安秀娟對上半年規(guī)范床旁早交班、安全隱患自查，應(yīng)急演練培訓(xùn)、護理服務(wù)改善等重點工作進行總結(jié)。在任士美主任帶領(lǐng)下，參加科室床旁早交班，現(xiàn)場指導(dǎo)早交班內(nèi)容及流程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。在胸心外科組織了床旁早交班觀摩，展示了交接班流程規(guī)范，內(nèi)容全面；健康教育充分體現(xiàn)個性化、人文關(guān)懷，溝通自然，知曉率高；護士長、責(zé)任組長即時開展二級質(zhì)控，記錄完善；注重專科知識學(xué)習(xí)，能夠潛心研究病情及護理措施，扎實做好傳幫帶，積極培養(yǎng)年輕護士，觀摩收到良好的效果。通過對床旁早交班的重點督導(dǎo)，使各科室病房五常法管理更加細致、規(guī)范，責(zé)任護士對患者病情的知曉率明顯提升，護理措施落實更加到位，健康教育知曉率及患者滿意度均有了大幅度提升，從而深化了優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。
向醫(yī)生代表征求了關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議，大家紛紛發(fā)言，認為醫(yī)護人員之間應(yīng)繼續(xù)加強團結(jié)協(xié)作精神，發(fā)現(xiàn)問題相互溝通，互相提醒，共同解決問題，實現(xiàn)醫(yī)護無縫對接，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者滿意度。
座談會上，邀請了參加自治區(qū)醫(yī)院感染防控演講比賽一等獎獲得者穆海鵬為大家分享《為什么在層層預(yù)防下，VAP依然高居不下》；感染管理PDCA優(yōu)秀案例獲得者田芳分享《提高手術(shù)室護士手衛(wèi)生執(zhí)行率》；質(zhì)量改進曬圖優(yōu)秀案例獲得者史紹蓉分享了《發(fā)熱門診與核酸采集室的改建與質(zhì)量持續(xù)改進》。通過分享使大家更加熟練掌握質(zhì)量管理方法與工具，在今后的工作中，結(jié)合科室專業(yè)特點，改進細節(jié)，優(yōu)化流程，從而提高工作質(zhì)量與管理水平。
護士長及護士代表們踴躍發(fā)言，對2021上半年工作進行總結(jié)，分享了各科室改善護理質(zhì)量服務(wù)新舉措、開展義診、延伸服務(wù)、科普等活動的收獲及心得體會；對自查安全隱患及落實防范措施、規(guī)范床旁早交班、三級醫(yī)院復(fù)審準備、新冠疫苗接種工作等內(nèi)容展開討論交流。為了全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度，各科室對住院患者進行分層健康宣教；建立科室公眾號，分享專科知識、科普文章等，解答患者從入院到出院各環(huán)節(jié)的問題；提供一站式二維碼智慧健康宣教，滿足健康宣教形式個性化和多樣性的需求，使患者得到實用性、科學(xué)性、簡潔性的健康教育知識。
全面開展護理延伸服務(wù)，對手術(shù)患者出院后進行分階段隨訪，包括出院后當(dāng)天電話隨訪、康復(fù)期入戶隨訪（各種管路的護理、造口護理、用藥指導(dǎo)、居家護理等），積極配合醫(yī)生開展下社區(qū)義診；為患者提供微波爐，全天候提供暖心粥，手術(shù)室定制手術(shù)患者專用約束帶，確保手術(shù)患者安全，為行動不便的患者提供坐便椅等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，贏得了患者的好評。大家紛紛表示要克服一切困難，全力以赴完成新冠疫苗接種及常態(tài)化疫情防控工作，積極做好三甲醫(yī)院復(fù)審準備工作。
護理部副主任畢曉波對本次座談會進行總結(jié)，通過以上分享，使我們體會到，一群人用心做一件事的快樂，在做好本職工作同時能夠積極完成指令性任務(wù)，感謝大家對護理部工作的支持與理解。接下來要開展互利網(wǎng)+護理服務(wù)，將各項護理服務(wù)延伸至患者家里，有效解決居家患者的實際需求，節(jié)約患者就醫(yī)時間，減輕家庭照護負擔(dān)，滿足人們多元化的健康需求。同時，有益于提高護理工作質(zhì)量和效率，推動護理學(xué)科長足發(fā)展。護理部會為大家做好后勤保障工作，希望我們能夠齊心協(xié)力，為醫(yī)院更美好的明天而努力奮斗！
