烏海市人民醫(yī)院門診就診須知
尊敬的患者朋友：
感謝您選擇我院就診，為確保您就醫(yī)過程順利，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下須知，減少不必要的麻煩。您可選擇通過手機(jī)“烏海市人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)、現(xiàn)場掛號(hào)、自助機(jī)預(yù)約、電話預(yù)約等多種方式進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
一、就診流程（詳見流程圖）
現(xiàn)場患者：分診→健康碼充值→掛號(hào)→到診區(qū)候診
預(yù)約患者：①手機(jī)微信公眾號(hào)預(yù)約：預(yù)約成功→在線充值→到診區(qū)候診
②電話預(yù)約：電話預(yù)約成功→導(dǎo)診臺(tái)取預(yù)約憑條→健康碼充值→到診區(qū)候診
當(dāng)日回看檢查結(jié)果或過號(hào)患者需攜帶預(yù)約掛號(hào)憑證或社會(huì)保障卡到對(duì)應(yīng)診區(qū)分診臺(tái)登記復(fù)診號(hào)。
二、預(yù)約掛號(hào)：我院可提前1—7天預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約成功后請(qǐng)按預(yù)約時(shí)間提前至少30分鐘到診區(qū)候診，具體就診時(shí)間以叫號(hào)順序?yàn)闇?zhǔn)。
預(yù)約掛號(hào)取消預(yù)約規(guī)則：我院預(yù)約及現(xiàn)場掛號(hào)全部免費(fèi)，相關(guān)診療費(fèi)均在實(shí)際就診時(shí)扣除。但為了保證號(hào)源充足，通過微信公眾號(hào)渠道預(yù)約掛號(hào)的患者，如有特殊情況或行程有變無法就診的，為不影響您的預(yù)約信用，請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)中“我的預(yù)約”欄內(nèi)取消預(yù)約號(hào)；電話預(yù)約的患者，請(qǐng)致電預(yù)約電話由工作人員為您辦理取消服務(wù)。
當(dāng)日掛號(hào)退號(hào)規(guī)則：當(dāng)日掛號(hào)后還沒有到醫(yī)生處刷卡就診的患者，該號(hào)并未收取任何費(fèi)用，如發(fā)現(xiàn)自己掛錯(cuò)科室或因個(gè)人原因無法就診的患者，前往一樓導(dǎo)診臺(tái)辦理取消即可；如已在醫(yī)生處刷卡就診后發(fā)現(xiàn)病情與所掛科室不符需要退號(hào)的患者，需在刷卡醫(yī)生處由醫(yī)生操作進(jìn)行退費(fèi)。
三、醫(yī)保卡、電子健康碼、就診卡的使用及辦理方法：我院為實(shí)名制就診，激活醫(yī)保卡門診功能或辦理電子健 康碼和就診卡時(shí)身份證號(hào)必須與本人姓名相匹配。
1、烏海本地職工醫(yī)保患者，持社會(huì)保障卡到我院門診收費(fèi)處激活門診功能后即可使用卡內(nèi)醫(yī)保基金就診。外地醫(yī)保患者持社會(huì)保障卡到我院門診收費(fèi)處激活門診功能后，需自行先墊付診療費(fèi)用，待診療全部結(jié)束后，持社會(huì)保障卡到門診收費(fèi)處進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。
2、非醫(yī)保患者初次來我院就診，需持本人身份證原件到門診收費(fèi)處辦理電子健康碼；沒帶身份證的，可在“烏海市人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)上申領(lǐng)電子健康碼。
3、新生兒或沒有身份證的特殊人群，持本人居民戶后本到門診收費(fèi)處辦理臨時(shí)就診卡。
四、檢驗(yàn)、檢查：醫(yī)生開具檢查單后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)指引單上的個(gè)人信息與檢查項(xiàng)目等是否準(zhǔn)確，并保證卡內(nèi)余額充足（如余額不足須先進(jìn)行充值），核對(duì)無誤后再根據(jù)指引單指引地點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)檢查，以減少您不必要的折返。檢驗(yàn)結(jié)果憑電子健康碼在門診大廳東南角、急診大廳或檢驗(yàn)科大廳的自助報(bào)告機(jī)上打印結(jié)果；影像檢查憑條形碼到門診大廳東南角、急診大廳或CT候診區(qū)的自助膠片打印機(jī)打印結(jié)果。
五、我院提供自助輪椅租賃服務(wù)。如您需要使用輪椅，請(qǐng)?zhí)崆瓣P(guān)注“烏海市人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)，來院后在門診大廳或急診大廳輪椅租賃處掃描輪椅對(duì)應(yīng)的二維碼，按流程支付押金后即可租賃成功（押金299元，使用1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，超出1小時(shí)每小時(shí)收費(fèi)4元，從押金內(nèi)扣除）。歸還輪椅時(shí)按現(xiàn)場提示將鎖扣插入對(duì)應(yīng)的存放樁，押金自動(dòng)退還原支付賬戶。
六、門診作息時(shí)間（全年）：上午08:00～12:00；下午15:00～18:00
急診和發(fā)熱門診作息時(shí)間：全年24小時(shí)無節(jié)假日。
七、醫(yī)院地址及聯(lián)系電話：
① 門診咨詢電話：0473-2030120、2035347（全年無假日。工作時(shí)間上午7:45—12:00，下午14:45—18:00）
急診咨詢電話：0473-2044105、3982120（24小時(shí)全年無假日）
醫(yī)保咨詢電話：0473-2038984（門診慢病）3981080（住院醫(yī)保）
（周末及法定節(jié)假日除外。正常工作時(shí)間上午8:00—12:00，下午15:00—18:00）
②醫(yī)院地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市海勃灣區(qū)黃河?xùn)|街29號(hào)（公交車1路、20路至市人民醫(yī)院站下車）
溫馨提示：醫(yī)院附近交通容易擁堵，院內(nèi)車位緊張，請(qǐng)?zhí)崆鞍才懦鲂小?
醫(yī)院內(nèi)人流量大，請(qǐng)您保管好自己的隨身物品謹(jǐn)防丟失。就診過程中您有任何需求可咨詢門診大廳導(dǎo)診臺(tái)或各診區(qū)的工作人員。
烏海市人民醫(yī)院祝您早日康復(fù)！
